
Servicios de gestión del almacenamiento informático
Maximice su tiempo de funcionamiento
ParkView Storage Management™ aporta nuestros 30 años de experiencia en almacenamiento y herramientas internas para apoyar y optimizar sus sistemas de almacenamiento de bloques y archivos. Prestado por el Centro de Operaciones Empresariales (EOC) de ParkView , este servicio gestionado agiliza las operaciones de almacenamiento de TI simplificando la gestión de su entorno de almacenamiento. Con las soluciones de gestión de almacenamiento de ParkView , nuestro EOC le proporciona una supervisión 24×7 del estado y el rendimiento de los equipos, la gestión de incidencias, el aprovisionamiento, la aplicación de parches y la optimización.
Qué significa para usted la gestión del almacenamiento
Vea cómo las siguientes características y ventajas de nuestros servicios de gestión de almacenamiento NAS y SAN pueden actuar como multiplicadores de fuerza para su equipo de TI y su presupuesto.
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Monitorización empresarial como servicioNuestro Centro de Operaciones Empresariales (EOC) supervisa sus entornos de almacenamiento las 24 horas del día.
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Notificación de eventos procesablesNuestro equipo sólo le notificará cuando haya un evento que requiera su atención, manteniéndole a usted y a su equipo centrados en sus tareas de organización.
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Identificación de causas comunes y accionesCuando se produce una notificación de evento, no enviamos una alerta vacía. Nuestro equipo aumenta sus notificaciones de eventos con pasos para remediar el incidente y referencias de recursos para ayudar a su equipo a resolver el evento.
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Remediación como servicioNuestro equipo de ingenieros de almacenamiento altamente cualificados y experimentados puede llevar la gestión de eventos un paso más allá, no sólo proporcionándole la causa común y las acciones correctivas, sino también solucionando el problema en su nombre.
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Gestión de llamadas de proveedores¿Arreglos de almacenamiento aún bajo soporte con los OEM? Con nuestra monitorización del almacenamiento como servicio, nuestro equipo puede abrir tickets con los OEM de almacenamiento en su nombre.
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Mantenimiento del hardware¿Una matriz de almacenamiento que ya no es mantenida por el OEM pero que es crítica para su negocio? Nuestro equipo de mantenimiento de almacenamiento puede prolongar la vida de esas matrices de almacenamiento a través de nuestra oferta de mantenimiento de terceros.
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Optimización, aprovisionamiento, configuración y másSegún el nivel de servicio que busque su equipo, los ingenieros experimentados y cualificados pueden ofrecer, entre otras cosas, replicación de datos, configuración de conmutadores SAN (red de área de almacenamiento), gestión del rendimiento del almacenamiento, recomendaciones de optimización y aprovisionamiento.
Plataformas de almacenamiento compatibles
Nuestro equipo del Centro de Operaciones de la Empresa (EOC) garantizará una implantación sin problemas con un plan de incorporación que incluye configuraciones personalizadas para la gestión de los dispositivos, la creación de paneles personalizados y la elaboración de informes que satisfagan sus requisitos exclusivos.
El EOC es una organización de soporte global con personal completo 24x7x365. Los técnicos del EOC son ingenieros multidisciplinares con formación cruzada en pilas tecnológicas complementarias: virtualización, servidores, redes, etc. El equipo del EOC de ParkView es agnóstico en cuanto a proveedores; sus sistemas operativos, hardware y aplicaciones no son un obstáculo. El EOC puede supervisar, gestionar sus herramientas internas, dar soporte y aprovecharlo todo.

Opciones de soporte que se ajustan a sus necesidades de almacenamiento
Base Vigilancia y notificación | Más Remediación definida | Completo Gestión empresarial | |
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Supervisión de la empresa respaldada por el COE 7x24 | |||
Alerta procesable / Notificación de eventos | |||
Identificación de causas comunes | |||
Referencias de recursos con medidas correctoras | |||
Procedimiento de escalada definido | |||
Gestión de incidencias de la RAS | |||
Controles sanitarios trimestrales | |||
Gestión de llamadas de proveedores | |||
Optimización del almacenamiento | |||
Aprovisionamiento | |||
Configuración del conmutador SAN | |||
Replicación de datos | |||
Mantenimiento del hardware | |||
Alcance orientado al cliente |